מדיניות החזר כספי

ביטול או שינוי הזמנות לפני שליחתן

באפשרותך לבטל או לשנות את הזמנתך בכל עת לפני משלוחה. עם זאת, אם תבחר לבטל את הזמנתך ולשלם באמצעות PayPal או כרטיס אשראי, יחול עמלה של 5% + 2.8%. אם תרכוש באמצעות Affirm, יחויב עמלה של 5-10%. עמלה זו כוללת עמלות סוחר הנגבות עבור עיבוד כרטיסי אשראי, חשבונות PayPal והחזרים כספיים.
ביטול הזמנה לאחר שנשלחה

אם ההזמנה שלך נשלחה אך טרם התקבלה וברצונך לבטל, דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר ותחויב בדמי חידוש מלאי בשיעור של 15%. אם ההזמנה נמצאת כעת במשלוח, אנא צור איתנו קשר ונוכל לנסות להחזיר אותה לשולח.

מדיניות המכס של כל מדינה שונה, מס הוא חובתו של כל אזרח, כאשר מגיע למכס מסרב לשלם את המס שנגרם עקב החזרת החבילה או הרס אותה, הקונה צריך לשאת בהפסדים המתאימים.

החזרות לאחר קבלת הזמנה החזרות יתקבלו תוך 15 יום מקבלת ההזמנה בלבד.

הזמנות מתקבלות תוך 15 יום מקבלתן. אנא צרו עמנו קשר בכתובת: support@geelyevs.com לפני שליחה חזרה. כל מוצר שיוחזר ללא הודעה מוקדמת יידחה. לאחר שניצור איתנו קשר, נודיע לכם את כתובת ההחזרה. עלות החזרת המוצר היא באחריות הצרכן ועלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. עלויות המשלוח להחזרת המוצר אלינו ינוכו מההחזר. אם האביזר שתבחרו להחזיר ארוז בצורה לא נכונה וניזוק במהלך משלוח ההחזרה, הלקוח אחראי להחזרת הנזקים.

הזמנות בהתאמה אישית אם ברצונכם לבטל את ההזמנה המותאמת אישית שלכם לאחר הזמנת חלקים מהמפעל שלנו, יחולו דמי חידוש מלאי של 50%.
אם ברצונכם לבטל את הזמנתכם לאחר הזמנת חלקים מהמפעל שלנו, תחויב בדמי חידוש מלאי של 50%. לא ניתן לבטל הזמנות בהתאמה אישית רק משום שייצור החלק המותאם אישית לוקח יותר זמן מהצפוי.

בעיות התקנה והרכבה אם המוצר מותקן, אתה הבעלים של המוצר אלא אם כן יש בעיית הרכבה.
אם יש בעיית התאמה, אנא שלחו דוא"ל לכתובת support@geelyevs.com עם תמונה של בעיית ההתאמה. אם למוצר אכן יש פגם, יש לדווח עליו ל-GEELYEVS תוך 7 ימים מקבלת החבילה. ננפיק תווית החזרה ונשלח מוצר חלופי. אם תחליטו להחזיר את המוצר במקום לשלוח מוצר חלופי בחינם, עדיין נגבה דמי חידוש מלאי ומשלוח של 15%. GEELYEVS מציעה אחריות התקנה על כל המוצרים שלנו כאשר הם מותקנים כראוי על ידי מוסך מקצועי. אם פריט ניזוק או שונה (נסדק, התעקם, שרוט, צבוע), הפריט אינו זכאי עוד להחזרה. כל פריט עם סרט דו צדדי ניתן להחזיר רק אם סרט ההגנה המכסה את הדבק לא הוסר, ולאחר שסרט ההגנה הוסר מאחד הפריטים, הפריט אינו ניתן להחזרה ולא ניתן להחזירו או להחליף אותו. לכן, אנא ודאו שאתם מרוצים מהמוצר שלכם לפני הסרת סרט ההגנה.

נזקי משלוח אם קיבלתם מוצר פגום, אנא צרו עמנו קשר באופן מיידי וספקו לנו תמונה של הפריט הפגום.
תמונות של המוצר וקופסת המשלוח. אין להתקין את המוצר. איננו יכולים להגיש תביעת נזק לאחר ההתקנה. GEELYEVS מבצעת בדיקת איכות על כל חלק שעוזב את המתקן שלנו. אם המוצר ניזוק, ייתכן שזה נובע מהובלה ויהיה צורך להגיש תביעה לחברת המשלוח. במקרה זה, יישלח אליכם מוצר חדש בתמורה למוצר הפגום. אם בשלב זה תרצו להחזיר את המוצר במקום להחליף אותו, תחויבו גם דמי חידוש מלאי בשיעור של 15% ועלויות המשלוח לא יוחזרו. יש לדווח על כל הנזקים ל-GEELYEVS תוך 7 ימים מקבלת החבילה, ללא יוצא מן הכלל.

15 יום לאחר מועד ההחזרה
לא נוכל לקבל החזרות לאחר תאריך זה. תקופת 15 הימים תחל לאחר מסירת החבילה.

מוצרים שגויים או חסרים: אם קיבלתם מוצר שגוי, אנא שלחו תמונה של המוצר ומספר אישור ההזמנה שלכם אל
תמונות ומספר אישור ההזמנה שלך לכתובת support@geelyevs.com. אנו נשלח את הפריט הנכון לאחר שהחבילה תגיע לסניף FedEx המקומי שלך. אנא בדוק את ההתאמה וודא שוב שקיבלת את המוצר הנכון לפני ההתקנה. לא נוכל להחזיר מוצרים לאחר שהותקנו. אם חסרים פריטים בהזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר תוך 7 ימים מקבלת ההזמנה. אם יש לך שאלות לגבי אביזר GEELYEVS החדש שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@geelyevs.com.

חבילה אבדה במשלוח
אבדה במשלוח לאחר קבלת מספר המעקב, אנא עקבו אחר מספר המעקב באופן קבוע. עיכובים שכיחים בתקופה זו. אם חבילה מתעכבת יותר מכמה ימי עסקים, אנא צרו איתנו קשר באופן מיידי. אם פרטי המשלוח שגויים, אנא צרו איתנו קשר. ככל שנזהה מוקדם יותר שגיאה ב-FedEx, DHL או USPS, כך גדלים סיכויי התיקון שלנו. אם חבילה מתעכבת ביותר מ-3 שבועות, סביר להניח שהיא אבודה ונצטרך להגיש תביעה לחברת השילוח לפני שנמשיך.

כתובות חזרה

מכיוון של-GEELYEVS יש מספר מחסנים, אנא צרו קשר עם GEELYEVS לקבלת כתובת המחסן של המוצר המוחזר.

הערה: עבור הזמנות בינלאומיות, GEELYEVS אינה מחזירה מע"מ, מס ערך מוסף, מכס, דמי טיפול, דמי שחרור או עמלות אחרות שעשויות להיגרם בקשר למשלוח במדינתך.